Перейти к содержимому
Редакция от 20.10.2026

Условия заказа

Как оформить заказ на сайте, когда он считается принятым, как получить и оплатить покупку и как её вернуть.

1. Общие положения

Эти условия описывают продажу товаров через сайт pcmarkt.ru дистанционным способом: вы выбираете товар по описанию и фото на сайте, а заказ подтверждаете с менеджером по телефону.

Продавец: магазин PCMARKT, г. Луганск. Адрес магазина: кв. Героев Сталинграда, 12. Контакты продавца указаны в конце страницы.

Отношения продавца и покупателя регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе статьёй 26.1 о продаже товаров дистанционным способом, и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2. Товары и цены

  • На сайте показаны товары, которые есть в продаже. В каком магазине лежит товар, менеджер скажет при звонке.
  • Фото и характеристики помогают выбрать товар. Внешний вид и комплектация могут отличаться от фото: если вам важна конкретная характеристика, уточните её у менеджера до подтверждения заказа.
  • Цены указаны в рублях. Цена заказа фиксируется, когда менеджер подтверждает заказ. Если цена изменилась после оформления, менеджер скажет об этом до подтверждения, и вы решите, оставлять ли заказ.
  • Предложение о продаже товара действует, пока товар есть на сайте.

3. Как оформить заказ

  1. Добавьте товары в корзину и оформите заказ. Можно также нажать «Купить в 1 клик» на странице товара.
  2. Укажите имя и телефон, выберите способ получения, при необходимости напишите комментарий.
  3. Отметьте согласие на обработку персональных данных и отправьте заказ.
  4. Менеджер перезвонит в рабочее время магазина и подтвердит наличие, цену, способ получения и оплаты.

Заказ на сайте является заявкой. Договор купли-продажи считается заключённым, когда менеджер подтвердил заказ по телефону, а вы согласились с его условиями. Если менеджер не смог до вас дозвониться, заказ не подтверждён.

4. Получение заказа

  • Самовывоз из магазина на кв. Героев Сталинграда, 12. Забрать заказ можно в день оформления, после подтверждения менеджером.
  • Курьер по Луганску стоит 200 ₽. Время доставки согласует менеджер.

При получении проверьте внешний вид и комплектность товара в присутствии продавца или курьера. До передачи товара вы вправе отказаться от него в любое время. Подробнее на странице «Доставка и оплата».

5. Оплата

Онлайн-оплаты на сайте нет. Заказ оплачивается при получении: наличными или другим способом, о котором вы договоритесь с менеджером. Сохраните чек: он понадобится для гарантии и возврата.

6. Возврат и гарантия

  • Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ о покупке. Если чек потерялся, можно сослаться на другие доказательства покупки.
  • Нельзя отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если им может пользоваться только тот, кто его заказал.
  • Если у товара обнаружился недостаток, вы вправе потребовать ремонта, замены или возврата денег (статья 18 закона «О защите прав потребителей»). Гарантийный срок указан в гарантийном талоне или в документах на товар.

Порядок возврата, исключения и сроки описаны на странице «Гарантия и возврат».

7. Персональные данные

Для заказа вы сообщаете имя, телефон и, если выбрали курьера, адрес доставки. Эти данные нужны только для выполнения заказа. Как мы их обрабатываем и храним, описано в политике конфиденциальности.

8. Изменение условий

Условия могут меняться. К заказу применяются условия, которые действовали, когда менеджер его подтвердил. Текущая редакция от 20.10.2026.

9. Контакты продавца

Магазин PCMARKT: