1. Общие положения
Эта политика описывает, как обрабатываются персональные данные посетителей сайта pcmarkt.ru. Она составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных: магазин PCMARKT, г. Луганск, кв. Героев Сталинграда, 12. Контакты оператора указаны в конце страницы.
Отправляя заказ или заявку с сайта, вы отмечаете согласие на обработку персональных данных. Без согласия форма не отправляется.
2. Какие данные мы получаем
Из форм заказа, «Купить в 1 клик», «Перезвоните мне» и записи в сервисный центр:
- имя;
- номер телефона;
- адрес доставки, если вы выбрали курьера;
- комментарий к заказу или описание неисправности;
- состав заказа и способ получения.
Мы не запрашиваем паспортные данные и данные банковских карт: оплаты на сайте нет.
Технические данные. Сервер сайта, как и любой веб-сервер, получает IP-адрес, сведения о браузере и устройстве и адрес открытой страницы. Корзина хранится в памяти вашего браузера и не передаётся нам, пока вы не оформите заказ. Если на сайте подключена Яндекс Метрика, она с помощью cookies собирает обезличенные сведения о посещениях: какие страницы открывались, откуда пришёл посетитель, тип устройства и браузера. Эти сведения обрабатывает ООО «Яндекс». Отключить cookies и очистить данные сайта можно в настройках браузера.
3. Зачем нужны данные
- принять и выполнить заказ: перезвонить, подтвердить наличие и цену, договориться о получении и оплате, доставить товар;
- перезвонить по заявке «Перезвоните мне»;
- записать вас в сервисный центр и связаться по ремонту;
- ответить на ваше обращение, в том числе по гарантии и возврату;
- если подключена Яндекс Метрика: считать посещаемость и делать сайт удобнее.
Для других целей, например рекламных рассылок, данные не используются.
4. Правовые основания
- ваше согласие на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая галочку в форме;
- заключение и исполнение договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ).
5. Как мы обрабатываем данные
С данными выполняются действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление доступа), блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
Данные из форм сайта сразу отправляются менеджерам магазина в мессенджер Telegram. Доступ к ним есть только у сотрудников, которые обрабатывают заказы и заявки. Telegram принадлежит иностранной компании, поэтому сообщения могут храниться на серверах за пределами России. Отмечая согласие, вы соглашаетесь и с такой передачей.
Если вы выбрали доставку, имя, телефон и адрес получит курьер, который везёт заказ. Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.
6. Сроки хранения
Данные хранятся, пока это нужно для целей обработки: пока выполняется заказ или заявка и пока может понадобиться гарантийное обслуживание или возврат. Если вы отозвали согласие, данные уничтожаются раньше, если закон не требует хранить их дольше. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются.
7. Ваши права
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие и зачем;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
На запрос отвечаем в течение 10 рабочих дней со дня его получения.
8. Как отозвать согласие
Напишите на zakaz@pcmarkt.ru письмо с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и укажите имя и телефон, которые оставляли на сайте. Мы прекратим обработку и уничтожим данные в течение 30 дней со дня получения отзыва, если закон не требует хранить их дольше.
9. Защита данных
Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, удаления и распространения: доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые с ними работают, сайт открывается по защищённому протоколу HTTPS.
10. Изменение политики
Политика может меняться. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Текущая редакция от 20.10.2026.
11. Контакты оператора
Магазин PCMARKT:
- Магазин и сервисный центр: г. Луганск, кв. Героев Сталинграда, 12
- Телефоны магазина: +7 959 204-24-06, +7 959 148-01-01
- Email: zakaz@pcmarkt.ru